Авиакасса, транспортная компания, ООО Волга-Тур - Тверь и Тверская область

Хотела вот тут миру рассказать, как Волга-тур подтвердила бронь, а автобус в аэропорт не прислала. Но смотрю, тут до целая страница таких историй.

Отправила двух пожилых дам на отдых договорилась с компанией Волга - Тур о трансфере из Внуково в Тверь ; должны были забрать в 16 часов в итоге директор организации был не доступен менеджер « любезный « женщина очень грубо ответила что это не ее проблема и решать она её не собирается в итоге дозвонились до хозяина уточнить когдаже их всё-таки заберут получили ответ « попробую что-нибудь решить ‘а лучше верну деньги» моя мама с давлением и больной головой чуть не упала в обморок от такого ответа (( итог они едут на такси(( а вам компания Волга- Тур есть пожелание дай Бог чтоб ваши близкие не оказались в таких ужастных руках как ваши (((( удачного бизнеса

Была заказана и заранее оплачена с выдачей подтверждающего билета доставка от Шереметьево до Твери на конкретное время, на 22 часа. За сутки ответил на смс с подтверждением заказа, но в ответ номер водителя не прислали, на что я сразу не обратил внимания. По прилету в аэропорт связался по круглосуточному телефону, мне прислали номер водителя. Позвонил водителю, который заказал, что у него меня в списке пассажиров нет,но он меня заберёт и предложил ждать его звонка с дальнейшими инструкциями. Прождав около ЧАСА попробовал связаться с водителем, но он скинул телефон. После этого вновь позвонил по круглосуточному телефону, пообещали решить этот вопрос. Сразу после этого перезвонил водитель и сказал куда выходить. Как итог забрали меня только через 1,5 часа после оговорённого времени. Далее поездка-всю поездку с полным салоном пассажиров водитель помогал своему напарнику доехать до твери- сначала около 25 минут меняли аккумулятор на его машине,а потом большую часть дороги ехал за ним следом. По пути выяснилось, что и автомобиль как выразился водитель «начальника» или «директора» тоже сломался по дороге,снова остановились, чтобы передать запчасть. В этот момент некоторые пассажиры стали возмущаться такими остановками, на что водитель сказал, что не бросит в дороге вторую машину. По-человечески это конечно правильное поведение, но оно абсолютно непрофессионально, так как такими проблемами должно заниматься руководство, а не страдать пассажиры другого автобуса. К водителю претензий нет, так как, по его словам, ему так сказал делать его руководитель. В итоге выехав из Шереметьево около 23.30 прибыли в Тверь в 2.30, что долго, учитывая пустую дорогу. Итог- не рекомендую данную компанию.

Заказывала доставку в аэропорт. Микроавтобус был не оборудован ремнями безопасности, ни на одном кресле в салоне их не было вообще, что является грубейшим нарушением требований к пассажироперевозкам. Водитель ехал слишком быстро и неаккуратно, неоднократно нарушая скоростной режим, и параллельно еще разговаривал по мобильному и что-то ел. Отвратительное отношение к безопасности клиентов, которых был, между прочим, полный микроавтобус. Отдельно хочу сказать большое «спасибо» хамоватой сотруднице офиса, которая берет трубку со словами «Говорите быстрее, у меня люди сидят» (а звонящие, видимо, не люди»). Ужасная контора, никогда больше не воспользуюсь их услугами, а, по-хорошему, нужно вообще жалобу на них написать, чтобы провели проверку их транспорта и водителей.

Хочу поделиться о том, как нас забирал трансфер из аэропорта в Тверь. Заранее договорились на встречу из Шереметьево на 2:00. Подтверждающие смс приходили аж 2 раза с номером водителя. В итоге, мы позвонили ровно в 2:00 уже с полученным багажом. Водитель сказал, что у него мест нет и бросил трубку!!! Перезвонили, он сказал звонить диспетчеру и снова бросил трубку!!! Позвонили диспетчеру, ближайшая маршрутка будет в 4:00. Позвонили другому водителю, он подтвердил, что выезд из Шереметьево будет к 4:00. Вариантов не было, пришлось ждать. Время 4:20, звоним водителю, он говорит, что перезвонит и бросает трубку!!! Время 5:00!!! Звоним снова, нам отвечают по-хамски, что мы вообще должны еще пройти через пол терминала наверх, где бесплатная стоянка. Выехали в 5:30!!! Оказалось, что Волга-Тур перекинула нас вообще на Авто-престиж. И даже никто не проинформировал. Связывались с диспетчером, в ответ никаких объяснений. Не пользуйтесь трансфером данной организации! Это полное безразличие к клиентам!!!!

Услугами по доставке в аэропорты "Волга-тур" мы пользовались ежегодно 10 лет. Может за всё время нам везло с водителями и всегда вовремя нас забирали с аэропортов, работой данной службы мы были довольны. Очередная поездка в ноябре 2017 года полностью изменила отношение к данной фирме. Во Внуково мы приехали во время, но сам транспорт был староват по дороге в салоне отваливались детали обшивки, было не комфортно ехать, всё дребезжало. Но это мелочи. Накануне прилёта во Внуково, я написала смс (как положено и обычно) на номер 89038002829,в ответном смс :" По прилёту звоните 89038002829".Прилетели во Внуково в 23:00, звоню, никто не отвечает. Пишу смс, в ответном смс был только номер телефона. Перезваниваю. В ответ :"Вы не туда попали -это морг". Ок, морг так морг. Чуть позже перезванивает тот же молодой хамло-человек и говорит: "Вы поняли, что позвонили в др.фирму Автоэкспресс? Мы доставим вас в Тверь при условии, что забудете номер телефона по которому звонили". Мне совершенно ничего не понятно, а в ответ мне отвечают:"Видимо ничего не понимаете, придётся вас оставить во Внуково". И кладёт трубку.Звоню на 89038002829 и получаю смс с номером другого водителя.Со Внуково нас забрали только в 1:45. Столько времени проторчали в аэропорту, а ведь договаривались заранее. По дороге заехали ещё в Домодедово и в Тверь приехали в 5:30.Комфортно, быстро доехали.
Понятно Волга-тур перенаправила доставку на на др.фирму Автоэкспресс. Без проблем.Но какой в Автоэкспрессе на телефоне еб...тый царь и бог. Клиенты ему не нужны.Теперь в обе службы по доставке в аэропорты ни ногой. Будем искать альтернативу.

Всем здравствуйте! Это не компания а шараж контора. Буквально сегодня мы прилетели в Домодедово в 9.30 нам сказали звонить по телефону как прилетите. По прилёту данный номер не отвечал. Трансфер нам обещали на 11 .00 но так не кто и не приехал. Хотя за сутки общались нам все горантировали. в итоги пришлось брать такси и на вокзал на ласточку! Уважаемые жители города Твери обходите их стороной! Когда потом мы до них дозвонились с нами хамски поговорили. Ужасная компания!

Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам выше.
Бронь не дает никаких гарантий.
В моем случае просто перекинули заявку в Авто-Престиж, которые приехали все-таки за мной в Шереметьево, за что им огромное спасибо. Так что вместо заявленного отъезда в 16-00, я уехала в 19-00.
До этого ездила всегда с Авто-Престижем, но в этот раз было удачное время у Волги, и я дрогнула.
Так что рекламный слоган:
"Ваш выбор: поручить свою доставку нам или нелегальным перевозчикам. Будьте осторожны и бдительны!"
следует отнести к самому легальному перевозчику.

Было забронировано одно место. Пассажир прилетал а 0.40 в аэропорт Внуково. Пришла смс, "как прилетите, сразу звоните на этот номер 89038002829, ближайший к вам автобус будет в 1.30". Человек приземлившись, начиная с 0.25 звонил на данный номер (который на сайте обозначен как круглосуточный) в течение 2 часов. Ответа не было. Автобуса - тоже. Люди среди ночи были вынуждены искать такси, чтобы добраться до Твери. Услугами данной компании пользоваться нельзя.

заказанный трансфер не пришел. круглосуточный телефон не отвечает.