Компания Джинс Маркет, магазин джинсовой одежды - Тверь и Тверская область

До недавнего времени считал «Джинс Маркет» в ТЦ «7 морей» одним из лучших магазинов в городе. Еще бы! Постоянно покупал у них джинсы, брюки, рубашки, на протяжении, наверное, 10 лет. И за все 10 лет качество и цены радовали, никогда не было никаких вопросов. Но недавно купил джинсы, относил всего лишь 3 недели и начала расходиться ткань в очень интересном месте. Джинсы порвались, прожив меньше месяца. При том носил аккуратно, ни на что не напарывался. Я подумал, поскольку это в первый раз, то ничего страшного, труда не составит их поменять. Но вот незадача! Потерял товарный чек. Первый раз в жизни потерял, кстати. Не беда, думаю, покупаю постоянно, продавцы всегда адекватные, наверняка вспомнят. Тем более, что помимо джинсов нужна была рубашка и брюки. Естественно, некачественный товар взял с собой. Каково же было мое удивление, когда продавец сказала, что без чека мне ничего не вернут – ни денег, ни поменяют некачественный товар. Я искренне удивился такому отношению и начал приводить аргументы, но ни наличие свидетелей (я покупал не один), ни напоминание о Законе о защите прав потребителей не возымело действия. Вместо решения вопроса мне было сказано примерно следующее: «Решайте вопрос с начальством». Я и с начальством решить вопрос могу, но только все мои потуги вряд ли будут стоить 3000 рублей (цена джинсов), а судиться из-за такой мелочи считаю абсурдным.
Сразу отмечу, диалог я вел предельно вежливо, искренне веря, что моя проблема решится быстро. Но после такого итога покупать что-либо у них отпало раз и навсегда. А ведь раньше был приличный магазин, продукция была качественной, продавцы вежливые и готовые решить любой вопрос. Теперь, к сожалению, превратился в китайский развал времен конца девяностых. И если начальство когда-либо задумывалось о мотивации своих сотрудников – сейчас самое время начать их мотивировать.